谈谈新零售

什么是新零售?

新零售模式,是以信息技术(大数据、物联网、AI等)为驱动,以消费者体验(满足消费者各种各样需求的购物场景)为核心,将线上、线下的人、货、场三要素重构,形成“商品通、会员通、支付通”的全新商业形态。

新零售包括以下四点

1、域名

2、云平台

3、云市场

4、全域营销

新零售和传统零售、传统电商的不同:

传统零售: 门店运营受时刻、空间约束,无法满足客户随时购物,运营本钱过高,开展受限。

传统电商: 线上无法供给满足的用户体会,快递时刻长,本钱高。

新零售:线上线下无缝联系,线上订单主动分配就近门店发货,下降快递本钱,极速达,花费者体会大大进步

所以,简单来说,最终的结果,新零售模式大大降低了用户从看货到拿货的过程中的中间环节。

让我们以阿里巴巴与地产集团唯一国际合作的新零售业态House Pro(生活严选)在贵州遵义落地为例:

生活严选主要围绕“家”,包括家居、家具、居家用品,并能够通过电脑进行虚拟体验,更像是一个淘宝店的线下体验。

由于提供基于“智慧门店”的一系列技术,包括LBS大数据、阿里云的支持,并且提供合作的品牌方与供应链,价格线上线下一致。用户除了可以在店内购买,还可以选择逛完之后在线下单,等待送货。

利用阿里系的大数据,通过对门店周边消费者购买力与消费行为的分析,来挑选出增长最快的品牌和品类,进行布局。

在购买家具时,消费者还可以通过电脑系统,勾选自家小区与户型规划,并在3D虚拟样板间中,模拟新房布置,进行各种产品的组合查看效果。比如:家居,线下家居产品价格太高,尤而线上则是缺乏体验,消费者不放心购买。而在这里,有一些线上线下的痛点可以通过新零售来解决。

而随着门店实时客流的数据以及经营数据的累积,门店的产品与摆设都会随着消费者的喜好而进行改变。

下沉到三四线城市,可挖掘的增量消费者较多。

新零售面临的问题和挑战:1范围较窄,以网上无法体验的商品在线下推广,注定是以大宗商品为主。

2、当地消费力与消费者接受新事物的程度与一线大城市有一定差距。

3、门店的成本仍是个大问题。

 

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